Oppetid og support: sådan arbejder vi

Professionelt webhosting til budgetpriser

Det udsagn støder du ofte på på vores website. For os er det ikke tom markedsføring: sådan arbejder vi faktisk. Vi arbejder ikke med en SLA-kontrakt med faste garantier. Til gengæld viser vi dig her, hvordan vi arbejder.

Oppetid

I 2025 havde vores hostingnetværk en oppetid på 100 %, og siden 2004 har den gennemsnitlige årlige oppetid aldrig været lavere end 99,9 %.
Vores servere og vores netværk overvåges 24/7. Er der noget galt, går vi straks i gang med det, også i weekenden og om natten. Driftsforstyrrelser og planlagt vedligeholdelse kan du se på vores statusside, se Driftsforstyrrelser og vedligeholdelse: statussiden.

Best-effort support

WebOké har det fulde ansvar for, at hostingmiljøet fungerer korrekt, og det yder vi også fuld support på. Det betyder, at vi sørger for, at du har alle de midler til rådighed, du skal bruge for at anvende funktionerne i din pakke, og at de fungerer, som de skal.

Som webhost yder vi ikke support på selve dit website. Vi giver dig dog gerne råd og, afhængigt af problemet, best-effort support. Du er selv ansvarlig for at vedligeholde dit website. Opgaver, der går ud over rådgivning, kan vi udføre mod betaling, se Priser på specifikke opgaver.