Gå til webmail, og hvad du skal gøre, hvis det ikke lykkes at logge ind

Med webmailen læser og sender du din mail i din browser, uden at installere noget. Her kan du læse, hvordan du logger ind, og hvad du gør, hvis det ikke lykkes.

Sådan åbner du webmailen

Gå til webmail.weboke.dk, eller klik øverst på vores hjemmeside på Webmail. Peger dit domæne mod din pakke hos WebOké, så virker også www.dindomæne.nl/webmail.

Log ind

1. Udfyld ved Brugernavn din fulde e-mailadresse, altså info@dindomæne.nl og ikke bare info.
2. Udfyld ved Adgangskode adgangskoden til denne e-mailadresse.
3. Lad feltet Server stå tomt.
4. Klik på LOG IND.

Kan ikke logge ind

Gennemgå disse punkter:

1. Tjek hvad du udfylder. Brug din fulde e-mailadresse, og tjek om Caps Lock er slået fra. Adgangskoder skelner mellem store og små bogstaver.
2. Lad feltet Server stå tomt. Har du udfyldt noget der, mens dit domæne ligger hos os, kan indlogning eller afsendelse mislykkes, for eksempel med SMTP-fejl (535): Godkendelse mislykkedes. Log ud, og log ind igen med et tomt felt. Kun hvis dit domæne ikke (længere) peger mod WebOké, udfylder du her servernavnet på din pakke. Læs Find dit servernavn og DA-brugernavn.
3. Indstil en ny adgangskode. Kan du ikke huske adgangskoden? Så indstiller du en ny adgangskode i DirectAdmin. Læs Ændre adgangskode eller begrænsninger for en e-mailadresse. Administrerer du ikke selv pakken, så spørg den, der administrerer pakken.
4. Tjek om din IP-adresse er blokeret. Loader siden ikke, mens den virker fint på din telefon via 4G? Så har vores firewall måske blokeret din adresse efter for mange mislykkede loginforsøg. Tjek og frigiv på Er jeg blokeret? Læs også Er jeg blokeret? Din IP-adresse og vores firewall.
5. Opdater dine enheder. Har du ændret din adgangskode? Indtast den nye adgangskode også i Outlook, Thunderbird, Apple Mail og på din telefon. En enhed, der bliver ved med at prøve den gamle adgangskode, sørger ellers for, at din adresse bliver blokeret igen.
6. Tjek statussiden. Virker det ikke for nogen? Tjek da www.weboke.dk/driftstatus for at se, om der er driftsforstyrrelser eller vedligeholdelse. Læs også Driftsforstyrrelser og vedligeholdelse: statussiden.

Lykkes indlogningen, men ikke afsendelse eller modtagelse? Læs da Afsendelse eller modtagelse lykkes ikke: sådan løser du det.

Har du endnu ikke e-mail hos WebOké?

Webmail hører til enhver hostingpakke og enhver e-mailpakke. Vil du kun have e-mail på dit eget domæne, så se vores e-mailpakker. Vil du også have en hjemmeside, så se webhosting.

Uddybende forklaring med skærmbilleder: Åbn webmail i DirectAdmin-manualen.