Salg online: egen webshop, hostet platform, markedsplads eller betalingslink?
Vil du til at sælge online? Så vælger du først en rute, og først derefter softwaren. Der er groft sagt fire måder: en egen webshop, en hostet shopplatform, en markedsplads eller et betalingslink. Ingen af de fire er altid den bedste. I denne artikel kan du se, hvad hver rute betyder, og hvilke spørgsmål du stiller dig selv for at vælge.
De fire ruter ved siden af hinanden
| Rute | Eksempler | Hvem klarer teknikken? | Hvad er dit? |
|---|---|---|---|
| Egen webshop med open source-software | WooCommerce (i WordPress), PrestaShop, Shopware, Magento Open Source | Dig selv eller din webudvikler, på hosting du selv vælger | Alt: filer, database, produkter, ordrer og kundedata |
| Hostet shopplatform | Shopify, Lightspeed eCom, Wix, Squarespace | Udbyderen | Dit indhold og dine data, i det omfang udbyderen lader dig eksportere dem |
| Markedsplads | bol, Amazon, Etsy | Markedspladsen | Dine produkter; køberen er primært kunde hos markedspladsen |
| Betalingslink eller en simpel bestillingsformular | Et betalingslink fra din betalingsudbyder, en formular med en faktura bagefter | Betalingsudbyderen | Lidt teknik, men også lidt butik |
Hvad hver rute giver dig, og hvad det koster
- Egen webshop. Du ejer alt og kan tilpasse næsten alt: skræddersyede produkter, priser pr. kundegruppe, en kobling til dit eget lager. Til gengæld skal du (eller din webudvikler) opdatere softwaren, tjekke backup og finde fejl. Softwaren er ofte gratis, men hosting, udvidelser og især din egen tid tæller med.
- Hostet platform. Udbyderen klarer hosting, opdateringer og sikkerhed, og ofte også betalingerne. Du betaler løbende for det og arbejder inden for platformens muligheder.
- Markedsplads. Du får besøgende med det samme. Markedspladsen bestemmer dog reglerne, præsentationen og ofte også prispresset. Anmeldelser og kundekontakt bliver tilbage, hvis du forlader den.
- Betalingslink. Nok hvis du sælger nogle få produkter eller tjenester til mennesker, du allerede kender, som en workshop eller en fast bestilling. Hurtigt ordnet, uden en butik at vedligeholde.
Spørgsmål der hjælper dig med at vælge
- Hvad sælger du, og hvor meget? Fem gavekort om måneden kræver noget andet end tre hundrede produkter med størrelser og farver.
- Hvem står for vedligeholdelsen? En egen shop skal du holde øje med hver uge: opdateringer, backup, mislykkede ordrer. Vil eller kan du ikke det, og har du heller ikke en fast webudvikler, så passer en hostet platform eller et betalingslink bedre.
- Har du brug for rækkevidde eller en butik? En ny shop skal du selv gøre synlig. En markedsplads bringer købere med sig.
- Har du allerede en hjemmeside? Kører din side allerede på WordPress, og bliver dit indhold fundet godt, så kan en butik på samme sted være praktisk.
- Har du særlige ønsker? Koblinger til et kasseapparat eller bogføring, skræddersyede produkter: det kan en egen shop ofte gå længere med end en platform.
- Hvordan kommer du ud igen? Tænk på forhånd over at flytte. Ved en egen shop tager du database og filer med dig til en anden hoster. Ved en platform lykkes det ofte at eksportere produkter, men ikke altid ordrer og kundekonti, og designet tager du ikke med.
Mange butikker kombinerer ruter, for eksempel en egen shop til faste kunder og en markedsplads til rækkevidde. Det kan fungere godt, hvis du holder styr på lager og ordrer ét sted.
Hold dit domæne og din e-mail adskilt fra din butik
Uanset hvilken rute du vælger: sørg for at dit domænenavn og din e-mail forbliver dine og ikke er bundet til butikssoftwaren. Så kan du senere skifte rute uden at kunder mister din adresse eller din mail. Vælger du en hostet platform som Shopify, Wix eller Squarespace, kan du beholde dit domæne og din e-mail hos os og kun lade website-posterne pege mod platformen. Hvordan det foregår, kan du læse i Din hjemmeside hos Shopify, Wix eller Squarespace, dit domæne og din e-mail hos WebOké.
Læs videre
- Gratis WordPress-kursus, lektion 1.1 Hvad er WordPress (og hvad er det ikke)?
- Gratis WordPress-kursus, lektion 5.3 Valg og vurdering af plugins: hver udvidelse er ekstra kode, der skal vedligeholdes.