Kapitel 3 · 3.2
Outlook-appen og den nye Outlook med din egen adresse
I Outlook-appen på din telefon og i Outlook på din computer kan du tilføje din egen e-mailadresse fra WebOké som IMAP-konto. Din mail bliver så i din mailboks hos os, og du sender fra din egen adresse.
De oplysninger, du skal bruge
| Indstilling | Hvad skal du udfylde? |
|---|---|
| Kontotype | IMAP |
| Indgående server | dit domænenavn, for eksempel ditdomæne.dk, eller servernavnet for din pakke, for eksempel linux2023.webawere.nl |
| Port indgående | 993, sikkerhed SSL/TLS |
| Udgående server (SMTP) | samme navn som den indgående server |
| Port udgående | 587 med STARTTLS, eller 465 med SSL/TLS |
| Brugernavn (indgående og udgående) | din fulde e-mailadresse, for eksempel info@ditdomæne.dk |
| Adgangskode | adgangskoden til denne e-mailadresse |
| Log på den udgående server | til, med samme brugernavn og samme adgangskode |
Du finder servernavnet i Mit WebOké under Mine produkter, i kolonnen Server. Hvorfor det nogle gange er bedre at bruge servernavnet end dit domænenavn, kan du læse i Alle indstillinger samlet: servere, porte og sikkerhed.
Outlook-appen på din telefon
- Åbn Outlook-appen, og gå til indstillingerne.
- Vælg at tilføje en e-mailkonto, og skriv din fulde e-mailadresse.
- Foreslår appen en kontotype, der ikke passer, så vælg selv IMAP, og udfyld oplysningerne manuelt.
- Skriv din fulde e-mailadresse som brugernavn for både indgående og udgående, med adgangskoden til denne adresse.
- Gennemfør trinene.
Navnene på knapperne varierer fra telefon til telefon og mellem versioner af appen. De oplysninger, du udfylder, er altid dem fra tabellen ovenfor.
Den nye Outlook til Windows
- Åbn Outlook, og gå til Indstillinger (tandhjulet øverst til højre) og derefter Konti.
- Vælg Tilføj konto under dine e-mailkonti.
- Skriv din e-mailadresse, og klik på Fortsæt.
- Outlook spørger, hvilken kontotype det er. Vælg IMAP.
- Skriv din adgangskode, og åbn de avancerede indstillinger, så du selv kan udfylde serverne.
- Udfyld oplysningerne fra tabellen, og klik på Fortsæt.
Bruger du den klassiske Outlook fra Microsoft Office? Trinene til den, og til Outlook på Mac, finder du i Outlook til Windows (ny og klassisk) og Apple Mail og Outlook på Mac.
Godt at vide: din mail går via Microsoft
Bemærk: Den nye Outlook henter ikke din mail direkte fra vores server. Din konto bliver koblet til Microsofts cloud, som henter og sender din mail for dig. Til det får Microsoft din e-mailadresse, din adgangskode og en kopi af din mail. Vil du ikke det, så brug den klassiske Outlook, Thunderbird eller et andet mailprogram (se Alternativer: webmail, Thunderbird og en e-mailpakke).
Derfor viser den nye Outlook nogle gange først ny mail efter et stykke tid. En fejlmeddelelse under opsætningen siger derfor heller ikke meget om årsagen. Test først i webmailen, om din e-mailadresse og adgangskode virker, hvis du har et problem.
Virker det ikke?
- Brug den fulde e-mailadresse som brugernavn, også til den udgående server.
- Får du en meddelelse om certifikatet? Så brug servernavnet for din pakke. Se Fejlmeddelelse om certifikatet, når du henter mail.
- Virker din hjemmeside, mail og webmail pludselig ikke længere fra din egen internetforbindelse? Så er din IP-adresse måske blevet blokeret efter for mange mislykkede loginforsøg. Se i Mit WebOké under Supportcenter og derefter Er jeg blokeret? (se Er jeg blokeret? Din IP-adresse og vores firewall).
- Flere løsninger: Afsendelse eller modtagelse virker ikke: sådan løser du det.