Sådan kommer du til webmailen, og hvad du gør, hvis du ikke kan logge ind

Med webmailen læser og sender du din mail i browseren, uden at installere noget. Her kan du læse, hvordan du logger ind, og hvad du gør, hvis det ikke lykkes.

Sådan åbner du webmailen

Gå til webmail.weboke.dk, eller klik på Webmail helt øverst på vores hjemmeside. Peger dit domæne på din pakke hos WebOké, virker www.ditdomæne.nl/webmail også.

Log ind

1. Skriv din fulde e-mailadresse i Brugernavn, altså info@ditdomæne.nl og ikke kun info.
2. Skriv adgangskoden til denne e-mailadresse i Adgangskode.
3. Lad feltet Server være tomt.
4. Klik på LOG IND.

Har du slået totrinsbekræftelse til, beder webmailen dig derefter om en kode. Se Log ind med totrinsbekræftelse.

Du kan ikke logge ind

Gå disse punkter igennem:

1. Tjek, hvad du skriver. Ser du meddelelsen Login mislykkedes. Tjek din e-mailadresse (den fulde adresse) og din adgangskode.? Brug så din fulde e-mailadresse, og tjek, at Caps Lock er slået fra. Adgangskoder skelner mellem store og små bogstaver.
2. Lad feltet Server være tomt. Kun hvis dit domæne ikke (længere) peger på WebOké, skriver du servernavnet på din pakke her, fx linux2023.webawere.nl. Det skal være en server hos WebOké. Ser du meddelelsen Denne webmail virker kun for e-mailadresser, der hostes hos WebOké? Så kan webmailen ikke finde din mailserver via dit domæne. Tjek din e-mailadresse, eller skriv servernavnet på din pakke. Log derefter altid ind på samme måde: med og uden servernavn gemmer webmailen dine indstillinger, din signatur og din adressebog hver for sig. Læs Find dit servernavn og dit DA-brugernavn.
3. Vælg en ny adgangskode. Kan du ikke huske adgangskoden? Så vælger du en ny adgangskode i DirectAdmin. Læs Skift adgangskode eller grænser for en e-mailadresse. Administrerer du ikke selv pakken, så spørg den, der administrerer den.
4. Tjek, om din IP-adresse er blokeret. Indlæses siden ikke, mens den godt virker på din telefon via 4G? Så har vores firewall måske blokeret din adresse efter for mange mislykkede loginforsøg. Tjek og fjern blokeringen på Er jeg blokeret? Læs også Er jeg blokeret? Din IP-adresse og vores firewall.
5. Opdater dine enheder. Har du skiftet adgangskode? Skriv så også den nye adgangskode i Outlook, Thunderbird, Apple Mail og på din telefon. En enhed, der bliver ved med at prøve den gamle adgangskode, får ellers din adresse til at blive blokeret igen.
6. Tjek statussiden. Virker det ikke for nogen? Se så på www.weboke.dk/driftstatus, om der er en driftsforstyrrelse eller vedligeholdelse. Læs også Driftsforstyrrelser og vedligeholdelse: statussiden.

Kan du godt logge ind, men ikke sende eller modtage? Læs så Du kan ikke sende eller modtage: sådan løser du det.

Har du endnu ikke e-mail hos WebOké?

Webmail følger med alle hostingpakker og alle e-mailpakker. Vil du kun have e-mail på dit eget domæne, så se vores e-mailpakker. Vil du også have en hjemmeside, så se webhosting.

Udførlig vejledning med skærmbilleder: Du kan ikke logge ind i Roundcube-vejledningen og Åbn webmail i DirectAdmin-vejledningen.