Betal via et betalingslink eller en QR-kode (og hvad du skal gøre, hvis det ikke lykkes)

Ved fakturaer og bestillinger fra WebOké kan du betale via et betalingslink eller en QR-kode. Du betaler hurtigt og sikkert, og betalingen bliver derefter automatisk behandlet. Virker linket ikke? Nederst kan du læse, hvad du så kan gøre.

Sådan betaler du via et betalingslink eller QR-kode

1. Åbn betalingslinket, eller scan QR-koden med kameraet på din telefon. Du behøver ikke være logget ind for at gøre dette.
2. Du kommer til betalingsskærmen. Vælg selv din betalingsmetode, for eksempel iDEAL.
3. Gennemfør betalingen hos din bank eller betalingsudbyder.

Efter betalingen bliver alt automatisk behandlet. Du behøver ikke give os besked: fakturaen fremgår kort efter som betalt i Mine Fakturaer.

Se og betal åbne fakturaer

1. Log ind på Mit WebOké.
2. Gå til Mine Fakturaer og vælg fanen Åbne.
3. Klik ved fakturaen på Betal, eller åbn fakturaen og klik på Betal nu. På fakturasiden finder du også QR-koderne.

Mere forklaring, også om at betale flere fakturaer på én gang: Betal en faktura (også flere på én gang).

Virker betalingslinket eller QR-koden ikke?

• Linket er udløbet. Et betalingslink er gyldigt i 90 dage. Derefter logger du ind og betaler fakturaen via Mine Fakturaer.
• Fakturaen er allerede betalt. Så er der ikke mere at betale via linket. Tjek i Mine Fakturaer, om fakturaen står som Betalt.
• Der er allerede en automatisk betaling i gang. Så står fakturaen som Under behandling, og du kan ikke betale den igen. På den måde undgår vi, at du betaler to gange.
• Du stoler ikke på linket, eller det åbner ikke korrekt. Skriv selv www.weboke.dk, vælg i menuen Support › Indtast aktionskode og indsæt aktionskoden, som står under linket i mailen. Se Indtast aktionskode: brug et link fra vores mail sikkert.
• Selve betalingen lykkes ikke. Prøv en anden browser eller en anden enhed, eller vælg en anden betalingsmetode på betalingsskærmen.
• Den anden QR-kode genkendes ikke. Den kode til bankoverførsel virker ikke i alle bank-apps. På fakturasiden kan du se, hos hvilke banker det virker. Brug ellers den første QR-kode eller Betal nu.

Godt at vide

• Så længe der er en åben faktura, ser du en besked øverst på dashboardet i Mit WebOké. På den måde går du aldrig glip af en betaling.
• Betaler du med en bankoverførsel, forbliver fakturaen åben, indtil pengene er modtaget hos os.
• Står en online betaling efter et stykke tid stadig ikke som behandlet i Mine Fakturaer? Kontakt os via Supportcentret, så undersøger vi det for dig.