Kreditsaldo: hvad er det, og hvordan betaler du med det?
Kreditsaldo er et tilgodehavende på din konto hos WebOké. I Mit WebOké kan du se præcis, hvor meget du har til gode, og hvad der er sket med det, og du kan betale ubetalte fakturaer med det.
Hvordan opstår kreditsaldo?
- Du har betalt for meget på en faktura, f.eks. ved en dobbeltbetaling.
- Du har fået en kreditnota.
- Du har opsagt en tjeneste før tid, og det resterende beløb er indsat som tilgodehavende.
- WebOké har manuelt tilføjet et tilgodehavende.
Hvor ser du din kreditsaldo?
- Log ind på Mit WebOké.
- Gå til Mine fakturaer, og vælg fanen Kreditsaldo, eller åbn direkte min.weboke.nl/mijnfacturen/kredietsaldo.
Du ser din nuværende saldo og en oversigt over alle posteringer: hvad der er indsat, hvad der er modregnet i hvilken faktura, og saldoen efter hvert trin.
Betal med din kreditsaldo
- Åbn den ubetalte faktura under Mine fakturaer, og klik på Betal nu. Eller klik på Betal med min saldo på siden Kreditsaldo.
- Vælg Betal med din kreditsaldo på betalingssiden.
- Dækker din saldo hele beløbet, står fakturaen straks som betalt. Er din saldo lavere end fakturabeløbet, bliver saldoen modregnet, og du betaler resten med en anden betalingsmetode.
Du kan kun betale med kreditsaldo, når du selv er logget ind på Mit WebOké. Via et videresendt betalingslink eller en QR-kode er muligheden ikke tilgængelig.
Automatisk modregning ved ordrer
Afgiver du en ny ordre, modregner vi automatisk din kreditsaldo i fakturaen for ordren. Så betaler du kun et eventuelt restbeløb.
Spørgsmål om din saldo?
Er der noget, der ikke stemmer, eller vil du tale med os om dit tilgodehavende? Opret en supportsag, så kigger vi på det sammen med dig.