Gmail, Yahoo og Microsofts krav til dig, der sender mange mails
Gmail, Yahoo og Microsoft (Outlook.com, Hotmail, Live.com og MSN) modtager tilsammen en stor del af al personlig mail. Siden februar 2024 stiller Google og Yahoo faste krav til alle, der sender mail til deres brugere. Microsoft har gjort det samme siden 2025 for Outlook.com og de andre forbrugeradresser. Sender du meget mail, for eksempel et nyhedsbrev, får du nogle ekstra krav. I denne artikel kan du læse, hvilke krav det er, og hvad de betyder for dig.
Krav til alle
Selv hvis du kun sender nogle få mails om dagen, forventer Gmail og Yahoo dette:
- SPF eller DKIM: mindst en af de to kontroller skal lykkes. SPF er listen over servere, der må sende mail på vegne af dit domæne, DKIM er en digital underskrift under hver mail.
- Reverse DNS (PTR): IP-adressen på den afsendende server har et navn, der peger tilbage til det samme IP-adresse.
- TLS: forbindelsen til modtageren er krypteret (Gmail).
- Få klager: under 0,3 % af din mail bliver markeret som spam af modtagerne.
- Korrekte beskeder i henhold til standarden, for eksempel præcis én afsender i Fra-feltet.
Reverse DNS og TLS klarer den part, der administrerer afsenderserveren. SPF, DKIM og DMARC står i DNS for dit domæne. Brug altid en afsenderadresse på dit eget domæne, aldrig en @gmail.com-adresse via en anden server: det fejler på DMARC.
Ekstra krav, hvis du sender meget
Google kalder dig en bulkafsender, hvis du inden for 24 timer sender omkring 5.000 mails eller flere til personlige Gmail-adresser. Mail fra underdomæner tæller med under dit hoveddomæne. Har du først nået grænsen én gang, forbliver du bulkafsender. Microsoft bruger også 5.000 mails om dagen med det samme domæne i Fra-feltet. Yahoo nævner ikke et fast tal.
For bulkafsendere kommer der oveni:
- Både SPF og DKIM, ikke kun en af dem. Microsoft kræver, at begge lykkes.
- En DMARC-post, mindst
p=none. Strengere er tilladt. Læs Hvad er DMARC? Forklaring i almindeligt sprog. - Justering (alignment): domænet i Fra-feltet hører til det domæne, som SPF eller DKIM lykkes for. Kort sagt: mailen skal komme igennem DMARC.
- Afmelding med ét klik i marketing- og abonnementmail, plus et synligt afmeldingslink i teksten. Afmeldinger skal behandles inden for 2 dage. Læs Afmelding med ét klik: List-Unsubscribe-headeren.
- Klager under 0,3 %, og helst under 0,1 %. Det svarer til én klage pr. tusind mails.
Fejlmeddelelser du kan støde på
Hvis din mail ikke lever op til kravene, kan modtageren afvise den midlertidigt eller permanent, eller sætte den i spam. En kode, der starter med 4, er midlertidig, med 5 er den permanent.
| Kode | Fra | Betydning |
|---|---|---|
550 5.7.26 | Gmail | Afsenderen er ikke godkendt: SPF og DKIM fejler, eller DMARC fejler. |
550 5.7.25 | Gmail | Det afsendende IP-adresse har ingen reverse DNS. |
550 5.7.27 og 550 5.7.30 | Gmail | SPF fejlede, eller DKIM fejlede. |
421 4.7.32 | Gmail | Fra-domænet er ikke justeret (aligned). Gmail bremser midlertidigt. |
550 5.7.515 | Microsoft | Du sender meget til Outlook.com, og SPF eller DKIM fejler, eller DMARC mangler. |
550 5.7.509 | Microsoft | Mailen opfylder ikke DMARC, og din egen politik er sat til p=reject. |
Får du sådan en meddelelse tilbage? I Min e-mail kommer ikke frem eller havner i spam: sådan finder du årsagen kan du læse, hvordan du finder årsagen.
Hvad betyder dette, hvis din mail ligger hos WebOké?
Ligger DNS for dit domæne hos WebOké, er SPF, DKIM og DMARC som standard sat korrekt op for almindelig mail fra din hostingpakke. DMARC-posten for en hostingpakke er v=DMARC1;p=reject, og det er strengere end kravet. Med E-mailtjekket eller kortet Kortet Opsæt e-mail (MX, SPF, DKIM, DMARC) i Mit WebOké kan du se, om alt er i orden.
Med en hostingpakke når du ikke op på 5.000 mails om dagen: der gælder en afsendelsesgrænse, som standard 300 mails om dagen pr. pakke. Læs Afsendelsesgrænser og meddelelsen 'message limit reached'. Vil du sende et nyhedsbrev til mange modtagere, så brug en nyhedsbrevstjeneste. En sådan tjeneste sætter selv afmeldingsheaderne på, håndterer bounces og klager, og viser dig din klageprocent. Læs også Må jeg sende et nyhedsbrev via min hostingpakke hos WebOké?
p=reject, og er tjenesten ikke sat korrekt op, bliver dit nyhedsbrev afvist. Se Tilføj eller rediger SPF-post i DirectAdmin og Opsæt DKIM, når DNS ligger hos en anden udbyder.Mål selv
I Google Postmaster Tools kan du, efter at have bekræftet dit domæne med en TXT-post, se din klageprocent, og om din mail kommer igennem SPF, DKIM og DMARC. Du ser først tal, når du sender nok til Gmail. Sender du via en nyhedsbrevstjeneste, viser tjenesten som regel selv klageprocenten pr. udsendelse.