Afskedsgave fra WebOké: sådan tager du dine data med dig
Skifter du til en anden udbyder? Dit websted, din e-mail, dine filer og domænenavne tilhører dig, og du tager dem selv med. Her kan du læse hvordan, pr. produkt, og i hvilken rækkefølge. Den vigtigste regel: eksporter først alt og kontroller hos din nye udbyder, opsig først derefter.
Rækkefølgen kort fortalt
- Gør alt klar hos din nye udbyder.
- Eksporter eller kopier dine data (se tabellen nedenfor) og kontroller hos din nye udbyder, at alt er der.
- Skift DNS: MX-posterne (hvor din mail kommer ind) og posterne til dit websted skal pege på din nye udbyder. Flytter du også dit domæne, gør du det nu.
- Vent et par dage, kopier din mail en gang til og kontroller, at alt fungerer.
- Opsig først derefter.
Hvad du tager med, pr. produkt
| Hvad | Sådan tager du det med |
|---|---|
| Websted og databaser | I WebOké Backups vælger du metoden Download: du får en tar.gz-fil, der er klar i 48 timer. Se WebOké Backups: se, gendan eller download en backup. Eller lav en backup i DirectAdmin (Backup og gendannelse: lav selv en backup i DirectAdmin) eller eksporter en enkelt database (Eksportere en database). |
| Via IMAP. Brug din nye udbyders flytteværktøj med din e-mailadresse, adgangskode og vores mailserver (Alle indstillinger samlet: servere, porte og sikkerhed). Eller sæt din gamle og nye mailboks sammen i dit mailprogram, og træk mapperne over. Vores eget e-mailflytteværktøj virker kun til WebOké. | |
| Nextcloud | Filer med desktop-appen eller som zip, kalendere som .ics-fil og kontaktpersoner som .vcf-fil. Se Eksportere dine data fra Nextcloud: filer, kalender og kontakter. |
| Domænenavn | Flyt med flyttekoden (EPP-kode), se nedenfor. |
| DNS-poster | Lav en DNS-backup og overfør posterne til din nye udbyder. Se Lave og gendanne en backup af din DNS. |
| Dine kundedata og fakturaer | Gå til Mine oplysninger, Dine oplysninger og privatliv, og klik på Download alle mine data. Du får en zip med dine data og alle dine fakturaer som pdf. Se Download dine data eller slet din konto. |
Flytte dit domænenavn
- Er DNSSEC slået til, og får dit domæne andre nameservere hos den nye udbyder? Slå da først DNSSEC fra, og vent en dag. Se DNSSEC og flytning: slå fra først, eller tag nøglen med.
- Åbn domænesiden, og klik i kortet Avanceret på Vis EPP-kode. For alle dine domæner på en gang bruger du Hent EPP-koder i Flyttecentret. Ved nogle endelser får du koden via e-mail. En .be-kode skal du selv anmode om hos DNS Belgium. Se Hvordan anmoder jeg om flyttekoden/EPP-token?
- Giv koden (gyldig i 30 dage) til din nye udbyder, som starter flytningen.
Domænenavne i en hostingpakke bliver ikke opsagt automatisk, når du opsiger pakken. De forbliver som en separat registrering: flyt dem eller opsig dem separat. Lader du et domæne udløbe, bliver det slettet hos registry'et på udløbsdatoen. Se Få et udløbet eller opsagt domæne tilbage: karantæne og genoprettelsesperiode.
Opsige: pr. udløbsdato eller med det samme
Gå til Mine Produkter, klik på Administrer ved produktet, og vælg nederst Opsig produkt. En begrundelse er obligatorisk. Du vælger:
- Pr. udløbsdato: produktet fungerer indtil den dato, uden forlængelsesfaktura. Du kan fortryde, så længe det er aktivt, med Fortryd opsigelse.
- Opsig og slet med det samme: alt bliver slettet øjeblikkeligt. Dette kan ikke fortrydes.
Vi laver forlængelsesfakturaen omkring 35 dage før udløbsdatoen. Er den allerede åben, vælger du i opsigelsesvinduet, om du opsiger pr. den forrige udløbsdato (fakturaen bliver så krediteret) eller pr. den nye. Du får en bekræftelse på din opsigelse via e-mail. Mere forklaring findes i Opsige produkter og domæner, fortryde opsigelse, og hvad der sker bagefter.
Bruger du Nextcloud Free? Så sletter du din konto med Slet min konto fra Nextcloud Free. Det sker øjeblikkeligt og permanent.
Hvad der sker på slutdatoen
- VPS: den bliver først slukket i 7 dage og derefter slettet.
- AI Bygger: sider på vores adresse går offline, når tjenesten stopper.
- Backups: så snart pakken er væk, kan du selv ikke gendanne noget mere. Kontakt os, hvis du alligevel har brug for noget.
- Din kundekonto: uden produkter sletter vi den automatisk efter et år. Du kan også selv gøre det tidligere, se Download dine data eller slet din konto.