Greylisting: hvorfor en mail nogle gange først kommer frem et par minutter senere

Greylisting er en måde at stoppe spam på. Kommer der en besked ind, der ser lidt mistænkelig ud, beder vores mailserver den afsendende server om at prøve igen om et par minutter. En almindelig mailserver gør det automatisk, og så kommer beskeden alligevel frem. Mange spamprogrammer prøver aldrig igen. Den spam kommer altså ikke ind.

Hvornår sker det?

Vores spamfilter giver hver indgående besked en score. Kun en besked, der scorer tvivlsomt, men ikke tydeligt er spam, bliver holdt tilbage på den måde. Det meste mail fra almindelige afsendere scorer lavt og kommer ind med det samme. Mail, som du selv sender via vores servere, logget ind med din mailadresse, bliver aldrig forsinket.

Er en afsender først kommet igennem, bliver den næste mail fra samme afsender fra samme server som regel ikke forsinket igen.

Hvad mærker du til det?

Beskeden kommer senere frem. Ventetiden er mindst 5 minutter. Hvor længe præcist afhænger af den afsendende server: de fleste prøver igen efter 10 til 30 minutter, nogle først efter en time. Du behøver ikke gøre noget. Afsenderen får ingen fejlmeddelelse, for hans server prøver bare igen.

Kommer en mail slet ikke eller altid for sent?

• Afsenderen får en fejlmeddelelse med 451 eller Try again later. Så prøver hans server ikke igen. Det sker især ved et eget script eller en dårligt opsat tjeneste, der selv sender mail. Bed afsenderen om at sende via en almindelig mailserver (SMTP), som prøver igen. Hvad sådanne koder betyder, kan du læse i Mail delivery failed: sådan læser du fejlmeddelelsen, og det betyder koderne.
• Mail fra en fast afsender kommer altid for sent. Så scorer hans mail hver gang tvivlsomt. Som regel mangler der noget i afsenderens SPF, DKIM eller DMARC. Bed afsenderen om at tjekke det, for eksempel med www.weboke.dk/e-mail-tjek. Er det sat korrekt op, scorer hans mail lavere og bliver ikke længere forsinket. Forklaring til afsenderen: Min e-mail kommer ikke frem eller havner i spam: sådan finder du ud af det.

Greylisting kan ikke slås fra pr. mailboks. Det er en del af serverens spamfilter og stopper meget spam, allerede før den når din mailboks. Hvordan vores spamfilter ellers virker, og hvordan du træner det, kan du læse i Spam: sådan stopper WebOké det, og sådan træner og tester du spamfilteret.