Betal via et betalingslink eller en QR-kode (og hvad du gør, hvis det ikke virker)

Fakturaer og bestillinger fra WebOké kan du betale via et betalingslink eller en QR-kode. Du betaler hurtigt og sikkert, og betalingen bliver derefter behandlet automatisk. Virker linket ikke? Nederst kan du læse, hvad du så kan gøre.

Sådan betaler du via et betalingslink eller en QR-kode

1. Åbn betalingslinket, eller scan QR-koden med kameraet på din telefon. Du behøver ikke at være logget ind.
2. Du kommer til betalingssiden. Her vælger du selv din betalingsmetode, for eksempel iDEAL.
3. Gennemfør betalingen hos din bank eller betalingsudbyder.

Efter betalingen bliver alt behandlet automatisk. Du behøver ikke at give os besked: kort efter står fakturaen som betalt under Mine fakturaer.

Se og betal ubetalte fakturaer

1. Log ind på Mit WebOké.
2. Gå til Mine fakturaer, og vælg fanen Ubetalte.
3. Klik på Betal ved fakturaen, eller åbn fakturaen og klik på Betal nu. På fakturasiden finder du også QR-koderne.

Mere hjælp, også om at betale flere fakturaer på én gang: Betal en faktura (også flere på én gang).

Virker betalingslinket eller QR-koden ikke?

• Linket er udløbet. Et betalingslink virker i 90 dage. Derefter logger du ind og betaler fakturaen via Mine fakturaer.
• Fakturaen er allerede betalt. Så er der ikke mere at betale via linket. Tjek under Mine fakturaer, om fakturaen står som Betalt.
• Der er allerede en automatisk opkrævning i gang. Så står fakturaen som Under behandling, og du kan ikke betale den igen. På den måde undgår vi, at du betaler to gange.
• Du stoler ikke på linket, eller det åbner ikke korrekt. Skriv selv www.weboke.dk, vælg Support › Indtast aktionskode i menuen, og indsæt den aktionskode, der står under linket i mailen. Se Er denne mail virkelig fra WebOké? Genkend phishing og brug aktionskoden.
• Selve betalingen lykkes ikke. Prøv en anden browser eller en anden enhed, eller vælg en anden betalingsmetode på betalingssiden.
• Den anden QR-kode bliver ikke genkendt. Koden til bankoverførsel virker ikke i alle bankapps. På fakturasiden kan du se, hvilke banker den virker hos. Brug ellers den første QR-kode eller Betal nu.

Godt at vide

• Så længe der er en ubetalt faktura, ser du en besked øverst på dashboardet i Mit WebOké. Så går du aldrig glip af en betaling.
• Betaler du via bankoverførsel, forbliver fakturaen åben, indtil vi har modtaget pengene.
• Står en onlinebetaling efter et stykke tid stadig ikke som behandlet under Mine fakturaer? Kontakt os via Supportcenteret, så undersøger vi det for dig.

Se også: Jeg får en betalingspåmindelse, selvom jeg allerede har betalt.