Download dine data, eller slet din konto

Dine data er dine. Derfor kan du selv downloade alle dine data i Mit WebOké og, hvis du ikke længere vil være kunde, slette din konto med alle dine data.

Download alle dine data

1. Gå til Mine oplysninger, og scroll ned til Dine data og privatliv.
2. Klik på Download alle mine data.

Du får én zip-fil med:

• gegevens.json: din konto, logins, kontaktpersoner, produkter, domæner, fakturaer, betalinger, tilgodehavende, ordrer, tickets med vores svar, emnerne på de e-mails, vi har sendt dig, din loginhistorik, dine samtykker, dine AI-samtaler, dine AI Bouwer-sites og din MCP-adgang.
• facturen/: alle dine fakturaer som pdf.

Adgangskoder, sikkerhedsnøgler, flyttekoder, interne noter og indholdet af e-mails er bevidst ikke med. På den måde havner der ingen loginoplysninger i filen.

Slet din konto og dine data

Vil du ikke længere være kunde? Så kan du selv slette din konto via Mine oplysninger > Slet alle mine data. Det kan du, hvis du:

• ikke længere har aktive produkter eller domæner (opsig dem, eller flyt dine domæner);
• ikke har ubetalte fakturaer eller omkostninger, der endnu ikke er faktureret;
• ikke længere har tilgodehavende på din konto (kontakt os om det).

Er der stadig noget udestående, kan du se præcis, hvad der skal ske først. Er alt afklaret, bekræfter du med din adgangskode og skriver SLET.

Hvad sker der, når du sletter din konto?

• Du kan ikke længere logge ind bagefter. Andre logins mister deres adgang til din konto.
• Alle dine data slettes: din konto, kontaktpersoner, tickets, e-mails, ordrer og logins.
• Dine fakturaer gemmer vi separat, fordi loven kræver det. De første 7 år med dit navn og din adresse, derefter uden (anonymiseret). Selve fakturaerne bliver bevaret.

Vil du gemme noget? Så download dine data først. Skifter du til en anden udbyder, så læs også Forlad WebOké: sådan tager du dine data med.

Automatisk sletning efter 1 år

Har du ikke længere aktive produkter, sletter vi automatisk din konto efter 1 år, på samme måde som beskrevet ovenfor. Dine fakturaer gemmer vi også i det tilfælde separat. Har du stadig en ubetalt faktura eller et tilgodehavende, sker det først, når det er afklaret.

Udførlig vejledning med skærmbilleder: Privatliv: download dine data, eller få dem slettet i WebOké-vejledningen.