Mit domæne står i min webudviklers eller tidligere bureaus navn: sådan får du kontrollen tilbage
Du har betalt for dit domænenavn i årevis, men da du vil skifte, viser det sig, at det står i navnet på din webudvikler, dit gamle bureau eller en tidligere medarbejder. Så kan du ikke selv flytte eller opsige domænet: det må kun indehaveren. I denne artikel kan du læse, hvordan du finder ud af, hvem indehaveren er, og hvordan du får kontrollen tilbage, både når den anden part samarbejder, og når vedkommende ikke kan kontaktes eller siger nej.
1. Find ud af, hvem indehaveren er
Slå dit domæne op i WHOIS. Brug WebOkés WHOIS-opslag eller registry'ets eget: SIDN for .nl, DNS Belgium for .be og EURid for .eu. Til .com og andre gTLD'er bruger du ICANN Lookup.
- Står domænet i en organisations navn, kan du som regel bare se navnet.
- Er indehaveren en privatperson, er navnet ofte skjult. Du kan dog se registraren (og ved .nl forhandleren): den virksomhed, hvor domænet er registreret.
- Er du selv indehaver af et .nl-domæne, kan du få dine fulde oplysninger hos SIDN via formularen Requesting registrant details. Det kræver den e-mailadresse og det postnummer, som registraren har registreret.
Hvordan du læser WHOIS, kan du se i Sådan læser du WHOIS og RDAP: hvad står der, og hvorfor er der ingen udløbsdato ved .nl?.
2. Er du selv indehaver, men har den anden part kontoen?
Ofte står du selv som indehaver, men din webudvikler har domænet på sin egen konto hos registraren med sin e-mailadresse som kontakt. Så er det nemmere: du skal kun bruge flyttekoden.
- Bed skriftligt om flyttekoden hos din webudvikler eller direkte hos registraren fra WHOIS. Ved .nl skal registraren udlevere koden inden for fem dage, når indehaveren beder om den.
- Ved .be bestiller du selv transferkoden på DNS Belgiums hjemmeside. Koden sendes til indehaverens e-mailadresse. Er adressen ikke længere korrekt, så få den rettet først.
- Flyt domænet til WebOké med koden, se trin 5.
3. Webudvikleren er indehaver og vil gerne hjælpe
Så skal der laves et indehaverskifte: domænet kommer til at stå i dit eller din organisations navn. Den nuværende indehaver skal selv give samtykke. Aftal det skriftligt, for eksempel på e-mail.
- Bed indehaveren om at bestille indehaverskiftet hos sin registrar med dine oplysninger som ny indehaver. Ved .nl ordner registraren det med SIDN.
- Ved .be og .eu bruger indehaveren en kode: ved .be transferkoden fra DNS Belgium, ved .eu autorisationskoden fra registraren. Indehaveren må give dig koden, så din nye registrar kan klare indehaverskiftet og flytningen på én gang.
- Ved .com og andre gTLD'er hedder det en Change of Registrant. Bagefter kan domænet ikke flyttes i 60 dage, medmindre spærringen er slået fra på forhånd. Vil du flytte til WebOké med det samme, så lad indehaveren flytte domænet først, og skift indehaver bagefter.
- Tjek derefter i WHOIS, at du står som indehaver.
Vælg dig selv eller din organisation som indehaver, og brug en e-mailadresse, som du selv læser. Din webudvikler må sagtens fortsætte som teknisk kontakt. Hvem der må være indehaver af .nl, .de, .eu og .be, kan du læse i Hvem må være indehaver af et .nl-, .de-, .eu- eller .be-domæne?.
4. Webudvikleren kan ikke kontaktes eller siger nej
Uden indehaverens samarbejde kan ingen registrar, heller ikke WebOké, sætte domænet i dit navn. Du kan dog gøre følgende:
- Saml dokumentation. Tænk på tilbuddet eller opgavebeskrivelsen, fakturaer hvor domænet står på, betalingskvitteringer og mails, hvor der er aftalt noget om domænet.
- Spørg igen skriftligt, med en rimelig frist. Findes webudviklerens virksomhed ikke længere, så slå op i handelsregistret, hvem der har overtaget den, eller hvem der var kurator ved en konkurs. Vedkommende kan nogle gange give samtykke på vegne af den gamle virksomhed.
- Kontakt registraren fra WHOIS. Registraren kan nogle gange kontakte indehaveren eller forklare, hvilke muligheder der findes for den pågældende endelse.
- Start en tvistløsningssag, eller gå til domstolene. Hvilken ordning der gælder for hvilken endelse, kan du se nedenfor.
| Endelse | Mulighed, hvis indehaveren ikke samarbejder |
|---|---|
| .nl | SIDN's tvistløsningsordning, som WIPO står for, eller domstolene. Du skal blandt andet vise, at navnet er identisk med eller forvekslingsegnet med dit firmanavn eller varemærke, og at indehaveren ikke selv har ret til eller interesse i det. I en sag fra 2019 (kwekerij-bouten.nl) overdrog WIPO et domæne, som et planteskoles IT-leverandør havde registreret i sit eget navn. |
| .be | Tvistløsningsproceduren hos CEPANI (CEPINA), eller domstolene. |
| .eu | EURid's ADR-procedure hos Den Tjekkiske Voldgiftsret eller WIPO, eller domstolene. |
| .com og andre gTLD'er | UDRP, for eksempel hos WIPO, eller domstolene. ICANN flytter ikke selv domæner til et andet navn. Nægter en registrar uberettiget at give indehaveren flyttekoden, kan du dog klage over det til ICANN. |
| .de | Ingen tvistløsningsordning; du går til domstolene. Hos DENIC kan du anmode om en DISPUTE-eintrag, så indehaveren ikke kan overdrage navnet til en anden. |
Læs mere om betingelserne for hver ordning i Tvist om et domænenavn: hvilken ordning gælder for hvilken endelse?. Dette er en generel forklaring og ikke juridisk rådgivning. Er der tale om en reel konflikt, så spørg en jurist.
5. Flyt domænet til WebOké
Står du som indehaver og har du flyttekoden, flytter du domænet sådan her:
- Bestil en flytning via flyttesiden, eller vælg Flyt domæne ved en hostingpakke.
- Indtast flyttekoden, og tjek, at indehaveroplysningerne står i dit navn.
- Bekræft indehaverens e-mailadresse, hvis du bliver bedt om det.
Hvilken løsning der passer til din situation (kun domænet, med hosting eller til en anden konto), kan du se i Bestil, flyt, overfør, overdrag eller frakobl et domæne: alle scenarier. Hold derefter dine oplysninger opdateret, se Korrekte indehaveroplysninger og verifikation af dit domæne.
Er dit domæne pludselig blevet flyttet, uden at du har bedt om det? Det er en anden situation: læs Mit domæne er blevet flyttet, uden at jeg har bedt om det.
Trin for trin med skærmbilleder: Flyt et domæne til WebOké (flyttekode eller flyt senere) og Skift domænekontakter og ejer i WebOké-vejledningen.
Vil du lære mere? Tag det gratis kursus Vælg og administrer et domænenavn, lektion 3.2 Indehaveren og kontaktpersonerne og lektion 6.4 Indehaverskifte og overdragelse.