Kapitel 13 · 13.2
SMTP-fejl 535 ved afsendelse
Kan du logge ind på webmailen, men får du meddelelsen SMTP-fejl (535): Godkendelse mislykkedes, når du sender? Så afviser serveren til udgående mail dit login. Din adgangskode er korrekt, ellers kunne du ikke logge ind. En ny adgangskode hjælper altså ikke.
Sådan sender webmailen
Webmailen sender din mail via den samme server, som du er logget ind på. Det virker, når feltet Server er tomt, og også når du har udfyldt Server med servernavnet på din pakke. Fik du tidligere denne meddelelse med et udfyldt Server-felt, eller fordi mail.ditdomæne.dk pegede på en anden server? Det er løst nu.
Hvad gør du, hvis du alligevel ser meddelelsen?
- Klik på Log af nederst til venstre, og log ind igen. Se Log på webmailen.
- Send din besked igen. Den ligger stadig i Kladder, hvis du havde gemt den.
- Sender du fra en tilknyttet postkasse (se Brug flere postkasser)? Kontrollér så brugernavnet og adgangskoden til den tilknyttede postkasse ved den identitet. Er adgangskoden ændret, så indtast den nye.
Ser du stadig meddelelsen? Opret så en sag i Supportcenter i Mit WebOké. Angiv e-mailadressen, den nøjagtige fejlmeddelelse, og hvornår det skete. Send aldrig din adgangskode med.
Læs mere
Alt om denne fejlkode, også i dit mailprogram, kan du læse i Fejlkode 535: godkendelse mislykkedes (også i webmailen). Flere fejlmeddelelser finder du i vejledningen Fejlmeddelelser.