Fornyelse og automatisk fornyelse

Modul 5: Fornyelse, udløb og opsigelse · Læsetid: 9 minutter

Læringsmål: Efter denne lektion kan du indrette fornyelsen af dit domæne, så det aldrig udløber ved et uheld, og du ved, hvilke mails om fornyelse der er ægte.

Centrale begreber: registreringsperiode, udløbsdato, automatisk fornyelse, betalingsmetode, påmindelser, fornyelsesfaktura, falsk faktura, flere år forud, kontaktadresse der virker

Hvorfor domæner udløber ved et uheld

Et domænenavn gælder altid for en registreringsperiode, som regel et år (lektion 1.1). Når perioden slutter, skal det fornyes, ellers mister du din ret. Det lyder enkelt, men i praksis går det ofte galt her. Næsten aldrig fordi nogen bevidst stopper, men på grund af en lille fejl, som ingen opdager:

• Betalingen af fornyelsen mislykkes, fordi kreditkortet er udløbet, eller fordi trækket er blevet afvist.
• Påmindelserne går til en mailadresse, som ingen læser længere, for eksempel en tidligere medarbejders eller webbureauets.
• Påmindelserne går til en adresse på selve domænet. Så snart domænet holder op med at virke, kommer den mail heller ikke frem.
• Nogen slår automatisk fornyelse fra "for at tænke over det" og glemmer det bagefter.
• Den ægte påmindelse forsvinder mellem de falske fakturaer og bliver klikket væk som spam.

Følgen er sjældent dramatisk med det samme: der er som regel stadig en periode, hvor du kan få navnet tilbage (lektion 5.2). Men i den tid virker din hjemmeside og din mail ofte allerede ikke. Og opdager du det for sent, kan du miste navnet for alvor.

Automatisk fornyelse: sådan virker det

Næsten alle registrarer tilbyder automatisk fornyelse. Er det slået til, fornyer registraren selv navnet ved periodens udløb og sender dig en faktura eller trækker beløbet. Er det slået fra, skal du selv forny i tide, ellers udløber registreringen.

Automatisk fornyelse er kun så god som betalingen bag den. Tjek derfor tre ting:

1. Er det slået til for hvert domæne, du vil beholde?
2. Virker betalingsmetoden: er kortet stadig gyldigt, er der en aftale om automatisk træk, bliver fakturaen betalt?
3. Kommer fakturaen frem til en person, der betaler den?

Vær opmærksom på forskellen mellem registrarer. Hos én betyder "automatisk fornyelse fra", at du selv skal forny, hos en anden, at du opsiger navnet pr. slutdatoen. Læs derfor, hvad der sker, før du slår kontakten om.

For .nl gælder der noget særligt. SIDN ved ikke, hvorfor et navn bliver slettet: det er en sag mellem dig og din registrar. Et .nl-navn kan derfor også forsvinde "ved et uheld", for eksempel hvis din registrar går ud fra, at du selv fornyer hvert år, og det ikke sker. I .nl-Whois og i SIDN's RDAP kan du heller ikke se en udløbsdato: løbetiden aftaler du med din registrar. For .com kan du godt se en udløbsdato i RDAP (lektion 4.1).

Påmindelser: hvilke mails er ægte?

For gTLD'er som .com er din registrar forpligtet til at advare dig. Ifølge ICANN's regler sker det cirka en måned og en uge før udløbsdatoen og igen inden for fem dage efter udløbsdatoen, hvis du ikke har fornyet. For landeendelser håndterer din registrar påmindelserne efter sine egne betingelser.

Ud over ægte påmindelser får du som indehaver også falske beskeder. SIDN har i årevis advaret mod falske fakturaer for domænenavne under navne som "Domeinregistratie Nederland" eller "DNS Registraties NL". Ofte står der nederst med småt, at det ikke er en faktura, men et tilbud. En anden variant er en besked om, at "en anden vil registrere dit navn med en anden endelse", og at du skal betale hurtigt for at komme først. En sådan fortrinsret til registrering findes ikke.

Sådan genkender du en ægte påmindelse:

• Den kommer fra den registrar, hvor dit domæne ligger, ikke fra et ukendt firma eller fra "registryen". SIDN sælger ikke selv .nl-navne til indehavere.
• Den nævner dit kundenummer eller din konto og henviser til det panel, du allerede logger ind i.
• Du kan kontrollere den ved selv at logge ind hos din registrar uden at klikke på linket i mailen.

Er du i tvivl, så betal ikke, og tjek det hos din egen registrar. I Nederland anmelder man falske fakturaer til Fraudehelpdesk.

Flere år forud

Du kan ofte registrere eller forny et navn for flere år ad gangen. For .com kan en registrering løbe op til højst ti år frem. Det har fordele: mindre risiko for, at en fornyelse falder mellem to stole, og mindre arbejde med et navn, du helt sikkert vil beholde, som dit hoveddomæne.

Der er også ulemper. En lang periode erstatter ikke god administration: udløbsdatoen ligger så langt ude i fremtiden, at ingen tænker på den, og kontaktadressen bliver forældet, uden at nogen opdager det. Og vil du flytte eller stoppe om nogle år, afhænger det af din registrar, hvad der sker med de forudbetalte år. For et navn, du lige har sikret dig til en kampagne eller en idé, er et år som regel nok.

En kontaktadresse der virker

Den vigtigste forsikring mod et udløbet domæne er en mailadresse, der virker og bliver læst. Vælg til din konto hos registraren og til indehaveren en adresse:

• på et andet domæne end selve domænet, eller en ekstra adresse som reserve;
• der hører til organisationen og ikke til én person, for eksempel en delt postkasse;
• der ikke ligger hos dit webbureau, medmindre det reelt står for administrationen for dig, og du også læser med.

Skriv desuden udløbsdatoerne for dine vigtige domæner i din egen kalender, en måned før. Så opdager du det også, hvis der er noget galt med mailen. I lektion 7.4 gør du det til et fast domæneregister.

I praksis: sådan fungerer det hos WebOké

I Mit WebOké står kortet Fornyelse øverst på hver domæneside, med Udløber den og Fornyelsesfaktura. Her finder du også kontakten Automatisk fornyelse til/fra. Fornyelsesfakturaen kommer godt en måned før udløbsdatoen, 35 dage før. Slår du automatisk fornyelse fra, åbner vinduet Opsig domæne: hos WebOké betyder det at slå fra altså, at du opsiger pr. slutdatoen, og det kan du fortryde med Fortryd opsigelse. Hos andre registrarer fungerer det på lignende måde, men tjek altid, hvad "fra" præcis betyder der.

Opsummering

• Domæner udløber som regel på grund af en lille fejl: en mislykket betaling, en gammel mailadresse eller en glemt kontakt.
• Automatisk fornyelse virker kun, hvis betalingsmetoden er i orden, og fakturaen kommer frem.
• For .com skal din registrar advare dig før og lige efter udløbsdatoen; falske fakturaer kommer fra ukendte firmaer og ikke fra din registrar.
• At forny flere år forud hjælper, men erstatter ikke god administration.
• Brug en kontaktadresse, der bliver læst, uden for selve domænet, og skriv udløbsdatoen i din kalender.

Quiz

Opgave

Opgave D5.1: Din fornyelse tjekket. Vælg dit vigtigste domæne, og find ud af, hvordan fornyelsen er indrettet. Hos WebOké finder du det hele på domænesiden i Mit WebOké: kortet Fornyelse, kontakten Automatisk fornyelse og kortet Domænekontakter. Hos en anden registrar finder du de samme oplysninger i dens panel.

Sæt flueben:

• Jeg kender udløbsdatoen for mit vigtigste domæne og har skrevet den i min kalender, en måned før.
• Automatisk fornyelse er slået til for hvert domæne, jeg vil beholde (eller jeg ved præcis, hvad "fra" betyder hos min registrar).
• Betalingsmetoden til fornyelsen er gyldig, og fakturaen går til en person, der betaler den.
• Mailadressen for min konto og for indehaveren virker, bliver læst og ligger ikke på selve domænet (eller der er en reserveadresse).
• Jeg ved, hvordan en ægte påmindelse fra min registrar ser ud, og hvordan jeg tjekker den uden at klikke på et link.

Svar for dig selv:

1. Hvad er udløbsdatoen for dit domæne, og hvordan fandt du den?
2. Hvilken mailadresse går påmindelserne og fornyelsesfakturaen til, og hvem læser den adresse?
3. Hvad sker der hos din registrar, hvis du slår automatisk fornyelse fra?

Læs mere

• WebOké vejledning 5.13: Fornyelse og automatisk fornyelse
• Beskyt dit domænenavn: udløb, flyttekode, transfer-lock og glemte DNS-records
• Opsig produkter og domæner, træk en opsigelse tilbage, og hvad der sker bagefter
• Expired Registration Recovery Policy (ICANN, engelsk): https://www.icann.org/resources/pages/errp-2013-02-28-en