Opsigelse, genoprettelse og frigivne navne

Modul 5: Fornyelse, udløb og opsigelse · Læsetid: 9 minutter

Læringsmål: Efter denne lektion kan du opsige et domæne med omtanke, hente et udløbet eller opsagt domæne tilbage og forklare, hvorfor et frigivet navn kan være en risiko.

Centrale begreber: opsigelse hos din registrar, tilbagekaldelse af opsigelse, karantæne (quarantaine), genoprettelse, dropcatching, backorder, restmail, nulstilling af adgangskode, beholde

Du opsiger hos din registrar

Du opsiger altid et domæne hos den registrar, hvor det ligger, ikke hos registryen. Registraren giver derefter besked om opsigelsen videre. Hvordan det foregår, varierer fra registrar til registrar. Hos mange registrars kan du vælge:

• Opsigelse til udløbsdatoen. Domænet virker til slutningen af den igangværende periode og bliver derefter ikke fornyet.
• Slet med det samme. Registraren sletter navnet med det samme hos registryen. Fra det øjeblik løber karantænen eller genoprettelsesperioden (lektion 5.2), og hjemmeside og mail virker ikke længere.

Så længe udløbsdatoen ikke er nået, kan du som regel trække en opsigelse tilbage. Er navnet først slettet hos registryen, er det ikke længere så enkelt: så skal du hente det tilbage fra karantænen eller genoprettelsesperioden.

Vær opmærksom på, hvem der må opsige. Kun indehaveren kan få et navn hentet ud af karantæne, flytte det eller sætte det over på en anden indehaver. Står dit domæne i din webbureaus navn (lektion 3.2), har du intet at skulle have sagt i denne fase.

Før du opsiger: hvad hænger der stadig på navnet?

Et domæne, du "ikke bruger længere", bliver ofte stadig brugt. Bare ikke synligt for dig. Gå derfor disse spørgsmål igennem, før du opsiger:

1. Kommer der stadig mail ind på adresser på navnet? Gamle kunder, leverandører og nyhedsbreve bliver nogle gange ved med at sende til en gammel adresse i årevis.
2. Er mailadressen på navnet knyttet til konti? Tænk på din bank, dit regnskabsprogram, sociale medier, din registrar selv eller skattemyndighederne. Hos mange tjenester nulstiller du en adgangskode via en mail til den adresse.
3. Er der stadig links til navnet, på andre sider, i gamle brochurer, på visitkort eller på varebilen?
4. Er navnet en variant af dit varemærke, som du engang registrerede for at forhindre misbrug (lektion 7.2)?

Er svaret ja på et af spørgsmålene, er det ofte klogere at beholde navnet end at opsige det. Opsæt for eksempel en viderestilling til dit nye navn, og hold mailen åben et stykke tid endnu.

Risikoen ved et frigivet navn

Efter karantænen eller genoprettelsesperioden kan alle registrere navnet. Og det sker ofte hurtigere, end du tror.

Der findes aktører, der holder øje med navne, der bliver frigivet, og som prøver at registrere dem i det øjeblik, de bliver ledige. Det kaldes dropcatching. Du kan også selv bede en sådan aktør om at prøve at registrere et navn for dig, så snart det bliver ledigt: en backorder. Det er ingen garanti: værdifulde navne, der bliver frigivet, forsøges ofte registreret af flere aktører på én gang.

For den tidligere indehaver er risikoen især restmail. Den, der registrerer dit gamle navn, kan oprette en postkasse og modtager så al mail, der stadig sendes til dine gamle adresser: tilbud, fakturaer, personlige beskeder. Værre endnu: med en mail om "glemt adgangskode" kan vedkommende prøve at logge ind på konti, der stadig er knyttet til den adresse. SIDN advarer derfor tidligere indehavere, hvis et nedlagt .nl-navn stadig modtager meget mail.

Også dine besøgende løber en risiko. Et gammelt navn med mange links til sig kan, når en anden har registreret det, vise en falsk webshop, reklamer eller noget værre, mens folk tror, at det stadig er dit.

Eksempel: Bakkerij Example vælger et nyt navn

Bakkerij Example i Utrecht hed tidligere Bakkerij Van der Veen og brugte i mange år navnet bakkerijvanderveen.example. Siden sidste år kører alt på example.com. Det gamle navn virker overflødigt. Alligevel viser et tjek:

• der kommer stadig mail ind hver uge på den gamle info-adresse, fra en fast leverandør og fra to erhvervskunder;
• kontoen i banken og i kassesystemet står stadig på en adresse på det gamle navn;
• det gamle navn står stadig på lastbilen.

Bageriet beslutter at beholde navnet i mindst et par år endnu med en viderestilling til example.com. Først bliver alle konti flyttet over til en adresse på example.com. Først når der i lang tid ikke er kommet mail ind på det gamle navn, tager de stilling igen.

Hent tilbage: det skal du gøre

Er et navn alligevel blevet nedlagt eller er udløbet ved en fejl, så handl hurtigt:

1. Se, hvilken fase navnet er i. Brug registryens Whois eller RDAP eller et WHOIS-værktøj (lektion 4.1 og 4.3). Står der "In quarantaine" (.nl), redemptionPeriod (.com) eller noget lignende, kan du stadig hente det tilbage. Står der pendingDelete, er det for sent.
2. Kontakt din registrar. Spørg, om registraren kan genoprette navnet eller hente det ud af karantæne. Ved .nl, .de, .eu og .be kan det også ske via en ny registrar, hvis den gamle ikke vil eller ikke findes længere.
3. Sørg for, at du kan dokumentere, at du er indehaveren. Kun den tidligere indehaver kan hente navnet tilbage.
4. Tjek alt bagefter. Virker navneserverne, hjemmesiden og mailen igen? Er automatisk fornyelse slået til (lektion 5.1)?

Er navnet allerede ledigt og registreret af en anden, kan du ikke længere hente det tilbage. Du kan kontakte den nye indehaver, eller, hvis det drejer sig om dit varemærke, se på tvistløsningsordningerne i lektion 7.2.

I praksis: sådan fungerer det hos WebOké

På domænesiden i Mit WebOké finder du på kortet Avanceret knappen Opsig domæne. Domænet forbliver så aktivt til udløbsdatoen, og med Fortryd opsigelse annullerer du det igen. Ved .nl kan du også vælge at slette med det samme: så følger der 40 dages karantæne, hvor kun du kan få navnet hentet tilbage. Vil du ikke opsige navnet, men give det til en anden, så vælg Overdrag til en anden kunde (lektion 6.4). Hos andre registrars fungerer det på lignende måde.

Opsummering

• Du opsiger hos din registrar, til udløbsdatoen eller med det samme; så længe navnet ikke er slettet, kan du som regel trække en opsigelse tilbage.
• Tjek før opsigelsen, om der stadig hænger mail, konti eller links på navnet.
• Et frigivet navn kan straks blive registreret af en anden (dropcatching), som så modtager din restmail.
• Kun den tidligere indehaver kan hente navnet tilbage, via den gamle eller en ny registrar, så længe navnet ikke står på pending delete eller er ledigt.

Quiz

Opgave

Opgave A5.3: Opsige, beholde eller flytte? (case). Læs de fire situationer, og vælg for hver situation, hvad der er klogest.

1. En virksomhed skiftede sidste år til et nyt navn. Der kommer stadig mail ind hver uge på den gamle info-adresse, og kontoen i banken bruger stadig en adresse på det gamle navn.
2. En person registrerede for to år siden et navn til en kampagne, der aldrig blev til noget. Der har aldrig været en hjemmeside eller mailadresse på navnet, og der er ingen links til det nogen steder.
3. En forening bruger sit navn hver dag til hjemmeside og mail og vil beholde det. Den registrar, hvor navnet ligger, tilbyder ikke totrinsbekræftelse. Foreningens andre domæner ligger allerede hos en registrar, der gør.
4. En webshop registrerede for mange år siden en tastefejlsvariant af sit navn, som viderestiller til butikken. Statistikken viser, at der hver uge kommer besøgende ind via den variant.

For hver situation vælger du mellem:

• opsige
• beholde
• flytte

Programmet sammenligner dine svar med en fast nøgle. Svarer du forkert, får du et hint og kan prøve igen.

Læs mere

• WebOké vejledning 5.15: Opsige eller overdrage et domæne
• Få et udløbet eller opsagt domæne tilbage: karantæne og genoprettelsesperiode
• Opsig produkter og domæner, træk en opsigelse tilbage, og hvad der sker bagefter
• Mail traffic to cancelled domain names (SIDN, engelsk): https://www.sidn.nl/en/nl-domain-name/mail-traffic-to-cancelled-domain-names