Del 1 · 1.6
552: Mailbox full eller Message too big
Med fejlkoden 552 (eller 452) fortæller den modtagende server, at der ikke er plads til din mail: postkassen er fuld, eller beskeden er for stor.
Sådan ser meddelelsen ud
| Kode eller tekst | Hvad betyder det? |
|---|---|
| 452 4.2.2 eller 552 5.2.2 Mailbox full, Quota exceeded, over quota | Modtagerens postkasse er fuld. Med 452 er det midlertidigt, med 552 er det endeligt. |
| 552 5.3.4 Message too big, size exceeds | Beskeden er for stor. Hos os må en besked højst være 50 MB. Fordi vedhæftede filer bliver cirka en tredjedel større, når de sendes, er der plads til cirka 36 MB vedhæftede filer. |
Er modtagerens postkasse fuld?
Så skal modtageren frigøre plads. Giv modtageren besked på en anden måde, eller prøv igen senere.
Er din egen postkasse fuld?
Får en person, der mailer dig, denne meddelelse, er din postkasse eller hele din pakke fuld. Ny mail bliver så afvist og kommer heller ikke ind senere.
- Se i DirectAdmin under E-mailkonti, i kolonnen Forbrug, hvor meget plads postkassen bruger.
- Tøm din papirkurv og din spammappe. Slettet mail tæller med, indtil du tømmer papirkurven.
- Slet gammel mail med store vedhæftede filer. I webmailen kan du sortere efter størrelse.
- Har postkassen sin egen grænse (kvote)? Hæv den under Skift grænser, eller sæt flueben ved Max, hvis din pakke stadig har plads.
Skift grænser: lagerplads og sendegrænse for én postkasse - Er hele din pakke fuld? Så bestil ekstra lagerplads til din pakke i Mit WebOké.
Læs mere i Lagerplads pr. postkasse, og hvad der sker, når den er fuld.
Er din besked for stor?
På alle vores mailservere må en besked højst være 50 MB. Vedhæftede filer bliver cirka en tredjedel større, når de sendes, fordi de omdannes til tekst. Derfor er der plads til cirka 36 MB vedhæftede filer i én besked. Webmailen viser det også, når du vedhæfter: Maksimal tilladt filstørrelse er 36 MB. Mange modtagere accepterer kun mindre beskeder.
Send derfor store filer via et downloadlink, for eksempel fra din Nextcloud, i stedet for som vedhæftet fil.
Hvornår skal du kontakte os?
Har du frigjort plads, men bliver mail til dig stadig afvist med en meddelelse om kvote? Så kontakt os.
Spørg først AI-assistenten i Mit WebOké, eller opret en supportsag via Supportcenter og derefter Opret supportsag. Send dette med:
- den e-mailadresse, der ikke modtager mailen
- den fulde meddelelse, som afsenderen fik retur
Send aldrig din adgangskode med.