Del 3 · 3.2
Nextcloud: Redis server went away
Meddelelsen Redis server went away betyder, at et program har mistet forbindelsen til Redis. Redis er en hurtig hukommelse, som Nextcloud og websites bruger til at gemme ting midlertidigt. Hvad du skal gøre, afhænger af, hvor du ser meddelelsen.
I din WebOké Nextcloud
Du ser den for eksempel, når det mislykkes at gemme en aftale med Kunne ikke gemme begivenheden, når kalender-appen på din telefon giver en HTTP 500, og når der står Redis server went away i fejlens detaljer.
Med en WebOké Nextcloud administrerer vi serveren og dermed også Redis. Du kan ikke selv rette fejlen. Den skyldes heller ikke din telefon eller den app, du bruger: ser du den samme fejl i browseren, ligger problemet på serveren. Fejlen kan også skyldes en fejl i en Nextcloud-app.
- Se på Driftsforstyrrelser & vedligeholdelse, om der er problemer.
- Prøv igen i browseren efter et par minutter.
- Bliver fejlen ved? Kontakt os (se nedenfor).
På dit eget website (WordPress)
Bruger dit website Redis, for eksempel som object cache i pluginnet LiteSpeed Cache, kan meddelelsen stå i din fejllog eller på dit site. Hos os kører Redis pr. DirectAdmin-bruger, uden port og uden adgangskode. Det er muligt med Power Webhost Three, Power Webhost Four og Forhandler. WebHost One og Two har ikke Redis.
- Åbn Redis i DirectAdmin. Står der, at Redis er slået fra, så klik på AKTIVÉR (1).
Redis: (1) aktivér, (2) stien til socket - Kopiér Sti til redis-socketfil (2), for eksempel /home/brugernavn/.redis/redis.sock.
- I LiteSpeed Cache går du til Cache, fanen Object, metoden Redis. Angiv socketstien som host og 0 som port, og lad brugernavn og adgangskode være tomme.
- Virker sitet ikke længere, og kommer du ikke videre? Slå object cache fra i pluginnet. Dit site virker så uden Redis.
Hvornår skal du kontakte os?
Med en WebOké Nextcloud altid, hvis fejlen bliver ved. Med dit website, hvis Redis er slået til, socketstien er korrekt, og meddelelsen bliver ved.
Spørg først AI-assistenten i Mit WebOké, eller opret en supportsag via Supportcenter og derefter Opret supportsag. Send følgende med:
- hvor du ser meddelelsen (Nextcloud i browseren, kalender-appen eller dit website)
- tidspunktet, hvor det gik galt
- adressen på din Nextcloud eller dit website
- et skærmbillede af meddelelsen
Send aldrig din adgangskode med.