Del 1 · 1.7
Relaying denied: dit mailprogram logger ikke ind
Meddelelsen Relaying denied eller Relay access denied, ofte med koden 550 5.7.1, betyder, at dit mailprogram prøver at sende mail uden at logge ind på den udgående server. Det afviser vores server, da alle ellers kunne sende mail via vores server.
Sådan ser meddelelsen ud
550 5.7.1 Relaying denied eller Relay access denied, når du sender, eller i en bounce.
Sådan løser du det
- Åbn kontoindstillingerne i dit mailprogram eller din app.
- Find indstillingerne for den udgående server (SMTP).
- Slå til, at den udgående server kræver godkendelse eller logon. I nogle programmer hedder det "normal adgangskode".
- Skriv din fulde e-mailadresse som brugernavn og adgangskoden til denne adresse.
- Tjek porten: 587 med STARTTLS eller 465 med SSL/TLS. Brug ikke port 25.
- Gem, og send en testmail.
Du finder alle indstillinger samlet i Alle indstillinger samlet: servere, porte og sikkerhed. Pr. program: Outlook til Windows (ny og klassisk), iPhone og iPad, Android og Gmail-appen og Thunderbird.
Hvornår skal du kontakte os?
Har du slået godkendelse til, og virker det i webmailen, men ikke i dit program? Så kontakt os.
Spørg først AI-assistenten i Mit WebOké, eller opret en supportsag via Supportcenter og derefter Opret supportsag. Send dette med:
- e-mailadressen
- hvilket program eller hvilken telefon du bruger
- et skærmbillede af indstillingerne for den udgående server
Send aldrig din adgangskode med.