Autosvarere

En autosvarer sender automatisk et fast svar tilbage på hver mail, der kommer ind på en adresse. Den forbliver aktiv, indtil du fjerner den. Praktisk til en adresse som priser@, der altid skal sende din prisliste tilbage, en bekræftelse som "Vi har modtaget din besked", eller en adresse, der ikke længere er i brug. Til en midlertidig fraværsbesked med en start og slutdato bør du i stedet bruge en feriebesked (se Feriebeskeder og Autosvarer eller feriebesked: hvad skal du vælge?).

Opret en autosvarer

1. Gå i DirectAdmin til E-mailadministration og derefter Autosvarere. Vælg om nødvendigt domænet øverst til højre.
2. Klik på OPRET AUTOSVAR.
3. Udfyld felterne (se nedenfor) og klik på GEM.

• Svaradresse: (1) den del før @ i adressen, der automatisk svarer.
• Emnepræfiks: hvad der kommer før emnet i svaret. Som standard står der Automatisk antwoorden; svaret får så for eksempel emnet Automatisk antwoorden: Spørgsmål om min bestilling.
• Indholdstype: lad denne stå på text/plain til en almindelig tekstbesked. Vælg kun text/html, hvis du selv skriver en besked i HTML.
• Svarfrekvens (2): den mindste tid, før den samme afsender igen får et automatisk svar. På den måde får en person, der mailer dig fem gange, ikke det samme svar fem gange.
• Svarbesked: (3) teksten i svaret.
• Send en CC til: (4) markér denne og angiv en adresse, der skal modtage en kopi af den indkommende mail.

Vigtigt: hvor bliver selve mailen af?

En autosvarer besvarer kun mailen; den gemmer ikke noget. Vil du også læse den indkommende mail, har du to muligheder:

• Opsæt autosvareren på en adresse, som du også har en mailboks til. Mailen havner så bare i den mailboks, og afsenderen får det automatiske svar.
• Eller markér Send en CC til: og angiv den adresse, hvor du vil modtage mailen.

Gør du ingen af delene, får afsenderen dit automatiske svar, men mailen går tabt.

Ændre eller slå fra

Klik ud for autosvareren under Autosvarere på Rediger for at ændre teksten eller indstillingerne. For at slå den fra markerer du den og klikker på Slet. Mailboksen med samme navn (hvis den findes) forbliver uberørt.

Godt at vide

• En autosvarer svarer også på spam. Med svarfrekvensen begrænser du dette, men slå derfor kun en autosvarer til, hvor det giver mening.
• Automatiske svar tæller med i din sendegrænse (se Sendegrænser og meddelelsen 'message limit reached').