Kapitel 5 · 5.1
En certifikatfejl, når du åbner Outlook
Får du en sikkerhedsadvarsel om certifikatet, når du åbner Outlook eller henter mail? Så passer det servernavn, du har indtastet, ikke til serverens certifikat. Din mail er ikke sendt usikkert, men Outlook kan ikke kontrollere, om den taler med den rigtige server.
Sådan ser meddelelsen ud
Teksten afhænger af versionen. Du ser for eksempel:
- en sikkerhedsadvarsel om, at navnet på certifikatet ikke svarer til navnet på webstedet;
- The target principal name is incorrect;
- et spørgsmål om, du vil fortsætte alligevel.
Årsagen
- Du bruger mail.ditdomaene.dk, imap.ditdomaene.dk eller smtp.ditdomaene.dk som server, og det navn står ikke i certifikatet eller peger ikke på din pakke.
- Du bruger dit domænenavn som server, men din hjemmeside ligger et andet sted, eller dit domæne peger (endnu) ikke på os.
- Dit antivirusprogram kontrollerer din krypterede mail og indsætter sit eget certifikat. Så ser du navnet på dit antivirusprogram ved Udstedt af.
Sådan løser du det
- Find servernavnet for din pakke i Mit WebOké under Mine produkter, kolonnen Server (se De oplysninger, du skal bruge).
- Indtast servernavnet, f.eks. linux2023.webawere.nl, som indgående og udgående server (se Indstil en ny adgangskode eller et andet servernavn). Så får du ikke flere certifikatadvarsler.
- Kommer advarslen fra dit antivirusprogram, så slå kontrol af krypteret mail fra i programmet, eller opdater programmet.
Bemærk: Klik ikke advarslen væk for altid med "fortsæt alligevel" eller "Ja". Så opdager du det ikke, hvis der virkelig er noget galt.
Mere hjælp: Certifikatadvarsel i dit mailprogram og Fejlmeddelelse om certifikatet, når du henter mail.