Mapper, sendt mail og en fuld postkasse

Hvor ligger din sendte mail?

Med en IMAP-konto skal din sendte mail ligge i mappen Sendt på vores server. Så kan du også se den på din telefon og i webmailen. Outlook genkender som regel selv den mappe.

Kan du se din sendte mail i Outlook, men ikke på din telefon eller i webmailen? Så gemmer Outlook den sandsynligvis i en mappe på din computer. Se, hvilken mappe Outlook bruger til sendt post, og vælg mappen Sendt under din e-mailadresse, hvis din version lader dig indstille det. Virker det ikke, så fjern kontoen og tilføj den igen (se Tilføj din e-mailadresse til den klassiske Outlook eller Tilføj din e-mailadresse i den nye Outlook).

Dobbelte mapper

Ser du to mapper med næsten samme navn, som Sendt og Sendt post, eller Papirkurv og Slettet post? Så bruger Outlook og et andet program hver sin mappe. Vælg én af dem, og træk mailen fra den anden over i den. En tom mappe kan du derefter slette.

Gammel mail ser ud til at være væk i klassisk Outlook

Klassisk Outlook kan for en IMAP-konto indstille, hvor meget mail den gemmer på din computer, for eksempel kun de seneste tolv måneder. Ældre mail ligger så stadig på serveren, men du kan ikke se den i Outlook. Nederst i en mappe ser du så en besked om, at der er flere elementer på serveren. Ret perioden i indstillingerne for din konto (Fil, Kontoindstillinger, din adresse, Skift).

Din postkasse er fuld

Hver postkasse har en maksimal størrelse. Er den nået, får folk, der mailer dig, en fejlmeddelelse, og deres mail kommer ikke frem. Det kan du gøre:

• Tøm Papirkurv og mappen Uønsket mail. Slettet mail ligger stadig der og tæller med.
• Slet store vedhæftede filer, du ikke længere har brug for. I Outlook kan du sortere efter størrelse.
• Flyt gammel mail til en pst-fil på din computer (se Arkivering: en arkivmappe på serveren eller en pst-fil).
• Gør postkassen større i DirectAdmin, hvis din pakke har plads til det.

Mere om meddelelsen og om størrelsen på din postkasse finder du i 552 Mailbox full of message too big.