Indstil en ny adgangskode eller et andet servernavn

Har du ændret adgangskoden til din e-mailadresse, eller vil du bruge et andet servernavn? Så skal du også ændre det i Outlook. Og på alle dine andre enheder.

En ny adgangskode

Outlook opdager som regel selv, at den gamle adgangskode ikke virker længere, og beder dig om den nye. Skriv den ind, og sæt flueben ved, at Outlook må huske den.

Spørger Outlook ikke efter den?

• Klassisk Outlook: klik på Fil, derefter Kontoindstillinger og så igen Kontoindstillinger. Vælg din e-mailadresse, klik på Skift, og skriv den nye adgangskode.
• Nye Outlook: gå til Indstillinger og derefter Konti. Vælg din e-mailadresse, og ret adgangskoden der. Virker det ikke, så fjern kontoen, og tilføj den igen (se Tilføj din e-mailadresse i den nye Outlook). Din mail ligger på vores server og kommer automatisk tilbage.

Glem ikke dine andre enheder

Bliver en telefon, en tablet eller en anden computer ved med at prøve med den gamle adgangskode, blokerer vores server efter et antal mislykkede forsøg den IP-adresse, som forsøgene kommer fra. Så virker din mail, webmailen og din hjemmeside pludselig ikke længere fra din egen internetforbindelse.

Se i Mit WebOké under Supportcenter og derefter Er jeg blokeret?, om din IP-adresse er blokeret.

Indstil først den nye adgangskode på alle enheder, og frigiv først derefter din IP-adresse. Ellers bliver du straks blokeret igen.

Et andet servernavn

Får du en certifikatadvarsel, eller er din hjemmeside flyttet? Så er det bedst at bruge servernavnet for din pakke (se De oplysninger, du skal bruge).

• Klassisk Outlook: Fil, Kontoindstillinger, vælg din adresse, og klik på Skift. Ret den indgående og udgående server.
• Nye Outlook: fjern kontoen, og tilføj den igen med det nye servernavn. Det er som regel hurtigst.