Flyt e-mail til WebOké (også fra Microsoft 365)

Kommer du fra en anden udbyder, som Gmail, Outlook, Ziggo, KPN eller dit tidligere hostingfirma? Med Værktøj til flytning af e-mail kopierer du din eksisterende mail til din postkasse hos WebOké, med alle dine mapper. Din mail bliver kopieret og ikke flyttet: hos din gamle udbyder forbliver alt, som det er.

Før du begynder

• Opret først postkassen hos WebOké, som mailen skal overføres til, se E-mail hos WebOké: mailbokse, webmail og din mailprogram.
• Sørg for, at du kender adgangskoden til din gamle postkasse, og navnet på din gamle udbyders mailserver. For de kendte udbydere udfylder vi det selv.
• Bruger du Gmail? Så virker din almindelige adgangskode ikke. Aktivér totrinsgodkendelse i din Google-konto, og opret en app-adgangskode der. Den indtaster du i værktøjet.

Sådan flytter du din mail

Gå til Mine produkter, og klik på fanebladet Flyt e-mail. Værktøjet har fem trin: Kilde, Destination, Kontrol, Flytning og Færdig.

1. Kilde: vælg din gamle udbyder (1). Står den ikke på listen, vælg da Anden udbyder. Udfyld e-mailadressen på din gamle postkasse (2), adgangskoden og mailserveren (IMAP). Klik på Næste: destinationspostkasse (3). Vi tester forbindelsen med det samme og viser, hvor mange beskeder og mapper vi finder.

I eksemplet ovenfor er Anden udbyder valgt (1), og e-mailadressen (2), adgangskoden (3) og mailserveren (4) er udfyldt.

2. Destination: udfyld e-mailadressen på din postkasse hos WebOké og den tilhørende adgangskode. Peger din domænemail allerede mod WebOké, udfylder vi servernavnet selv. Ellers indtaster du servernavnet for din pakke, som du finder på produktsiden og i din velkomstmail. Klik på Næste: kontrol.
3. Kontrol: du ser, fra hvilken postkasse til hvilken postkasse mailen flyttes. Begge postkasser er testet. Udfyld eventuelt en e-mailadresse, som vi kan give besked på, når flytningen er færdig. Klik på Start flytningen.
4. Flytning: du ser, hvor mange beskeder og mapper der allerede er kopieret. Flytningen kører videre på vores servere, også hvis du lukker siden.
5. Færdig: med Flyt endnu en postkasse flytter du den næste, med Log ind på webmail ser du resultatet.

I videoen til denne artikel ser du trinnet Kilde, udfyldt med eksempeldata.

Flytning fra Microsoft (Outlook, Hotmail, Live, Microsoft 365)

Microsoft accepterer ikke længere en adgangskode til at hente mail, heller ikke en app-adgangskode. Vælger du under Kilde Outlook, Hotmail eller Live (1), ser du i stedet for adgangskodefeltet knappen Log ind med Microsoft (2). Har du Microsoft 365 med dit eget domænenavn? Vælg da Outlook, eller vælg Anden udbyder, og indtast outlook.office365.com som mailserver.

1. Klik på Log ind med Microsoft. Du får et link til Microsofts loginside og en kode. Med Kopiér kopierer du koden.
2. Åbn linket, indtast koden, log ind med Microsoft-kontoen for denne postkasse, og klik på Accepter.
3. Tilbage i værktøjet kan du se, at du er logget ind hos Microsoft, med kontoen angivet. Du fortsætter som beskrevet ovenfor. Er kontoen forkert, vælg da Brug en anden konto.

Vi har kun adgang til din postkasse, mens flytningen kører.

Bemærk: i et erhvervsmiljø med Microsoft 365 kan din administrator have indstillet, at du ikke selv må give tilladelse. I så fald ser du en meddelelse. Bed da din administrator om at godkende WebOké e-mailflytning, eller eksportér din mail med Outlook til en .pst-fil.

Hvis noget går galt

• Login afvist: adgangskoden er forkert. Hos Gmail skal du bruge en app-adgangskode.
• Ingen forbindelse: kontrollér servernavnet. Er dit domæne allerede flyttet til WebOké? Brug da servernavnet eller IP-adressen for din gamle udbyder til din gamle postkasse, ikke dit domænenavn.
• Din WebOké-postkasse er fuld: flytningen sættes på pause, intet går tabt. Gør postkassen større i DirectAdmin, og klik på Prøv igen. Flytningen fortsætter, hvor den slap.
• Mapper med kalenderaftaler, kontaktpersoner eller opgaver tager vi ikke med, kun e-mail. Du kan se på forhånd, hvilke mapper der ikke bliver flyttet.

Tip: flytter du også dit domænenavn? Læs da Flyttecenter: flyt domæner til WebOké. Overfør først din mail, når postkassen hos WebOké er klar, og flyt derefter en gang til: beskeder, der allerede er kopieret, springer vi over.