Ryd op i filer med ugyldige tegn, så Windows synkroniserer igen

Spørgsmålet: desktop-appen på Windows melder, at en række filer ikke kan synkroniseres, med en besked om et ugyldigt navn eller tegn, der ikke er tilladt. På Mac eller i browseren vises filerne bare helt normalt.

Hvorfor: din WebOké Nextcloud tillader næsten alle tegn i navne, Windows gør ikke. Filer, der har fået et navn med et sådant tegn på en Mac, telefon eller i browseren, kan Windows ikke gemme. Appen springer dem derfor over, resten synkroniserer bare videre.

Sådan rydder du op

1. Klik på skyen, og notér hvilke filer appen springer over. Meddelelsen nævner navnet og mappen.
2. Åbn din Nextcloud i browseren, og gå til den mappe.
3. Klik på de tre prikker ved siden af filen, og vælg Omdøb. Giv den et navn uden tegnene fra tabellen, og tryk på Enter.
4. Gentag det for de øvrige filer. En mappe med et sådant navn omdøber du på samme måde, alt indholdet i mappen følger med.
5. Klik på skyen: appen henter automatisk de omdøbte filer ved næste synkronisering.

Mange filer på én gang?

• Skriv tegnet, for eksempel et kolon eller spørgsmålstegn, i søgefeltet Søg her øverst til venstre i Filer i browseren. Sådan finder du dem hurtigt.
• Kommer de hele tiden igen, så kig på, hvor de kommer fra. Ofte er det et program på en Mac eller telefon, der sætter datoen med kolon i navnet, for eksempel en scan-app eller et program til skærmoptagelser. Indstil en anden navngivning der.
• Arbejder du sammen med folk på Mac og Windows i de samme mapper? Aftal, at der ikke bruges tegnsætning udover bindestreg og underscore.

Bemærk: omdøb den slags filer i browseren eller på Mac, ikke på selve Windows-computeren. På Windows findes de nemlig ikke.

Læs mere om filnavne, der giver problemer, i Filnavne der giver problemer.